FAQ

Forum aux questions

Dois-je prendre rendez-vous au préalable ou puis-je simplement passer pendant les heures d'ouverture ?

Non, vous pouvez passer sans rendez-vous à la fois pour le carwash extérieur et pour le carwash intérieur.

Est-il possible de prendre rendez-vous en dehors des heures d'ouverture ?

Non, nous ne prenons pas de rendez-vous en dehors des heures d’ouverture. Nous sommes uniquement fermés le dimanche après-midi. Vous trouverez nos heures d’ouverture ici.

Combien de temps dure un lavage complet, tant extérieur qu’intérieur ?

Un peu moins de 20 minutes. Le lavage extérieur dure environ 7 minutes, le lavage intérieur, 9 à 10 minutes, et nous ajoutons 1 à 2 minutes supplémentaires pour le changement.

Comment une station de lavage peut-elle être écologique, car il faut beaucoup d'eau pour laver une voiture ?

Ce constat est exact : le lavage de voiture exige en moyenne 400 litres d’eau par voiture. Notre carwash est équipé d’un système de traitement de l’eau ultramoderne et écologique. Ce système nous permet de recycler 90 à 92 % de ces 400 litres par voiture, de sorte que nous pouvons réutiliser cette eau. Les 8 à 10 % restants sont recueillis avec l’eau de pluie dans notre citerne, qui peut contenir 350 000 litres. Best Carwash est donc une station de lavage autosuffisante, totalement indépendante du réseau de distribution d’eau. Notre ambition ? Recycler jusqu’à 95 % de l’eau grâce aux dernières technologies.

Les cires et les savons utilisés ne sont-ils pas nocifs pour l’environnement ?

Dans ce cas aussi, nous prônons une démarche écologique. Au lieu d’utiliser des savons chimiques et des produits apparentés, nous optons pour des liquides 100 % biodégradables.

Outre l’eau et le savon, dans quelle mesure votre approche est-elle écologique ?

Nous essayons de déployer notre vision de différentes manières, petites et grandes. Par exemple, notre toit est équipé de panneaux solaires qui produisent une énergie verte utilisée pour la station de lavage qui fonctionne entièrement à l’électricité.
Plusieurs poubelles placées dans l’espace dédié aux aspirateurs permettent de trier les déchets et nous essayons d’utiliser le moins de plastique possible.

Un espace jeu est-il prévu pour mes enfants pendant que je m’occupe de l’intérieur de ma voiture ?

Non, étant donné le nombre de voitures qui circulent, il est préférable pour la sécurité des enfants de les garder à proximité.

Est-il possible de payer sans contact ou par smartphone ?

Absolument ! Vous pouvez le faire à l’un des cinq terminaux de paiement. Vous pouvez également recharger votre BestPas (la formule d’abonnement) à ces terminaux, ou tout simplement en ligne.

Puis-je faire polir ma voiture et mes jantes chez Best Carwash ?

Si vous optez pour le programme Most Popular ou Best, votre voiture bénéficiera d’un polissage à la cire. Concrètement, nous appliquons de la cire à polir après le lavage sur la voiture à l’aide d’une machine. Résultat : une voiture encore plus étincelante.

Ma voiture peut-elle être endommagée par le lavage automatique ?

Non, notre station de lavage est 100 % exempte d’éraflures. Au début du lavage, nous scannons votre voiture à l’aide de capteurs. Nous savons ainsi exactement où et quand nous devons exercer une pression plus ou moins forte avec les brosses (pour les grands rétroviseurs, les toits de cabriolets, les enseignes de taxis, les spoilers, etc.) ou pulvériser (cabriolets à toit en textile, enseignes de taxi, etc.).

Grâce au système de haute pression entièrement automatique pendant le prélavage, aucun centimètre carré ne nous échappe, ce qui est également une condition importante pour un lavage sans rayures. Tous les matériaux des brosses sont également des textiles anti-rayures de la dernière génération, régulièrement lavés et remplacés si nécessaire.

Mes jantes peuvent-elles être endommagées lors du lavage ?

Non, car notre convoyeur à chaîne est équipé de plaques en plastique pour éviter tout contact entre la chaîne et les jantes. Grâce à un grand écran avec caméra à l’entrée de la station de lavage, vous pouvez voir par vous-même comment la voiture est positionnée sur le convoyeur à chaîne.

Puis-je utiliser le wifi dans le carwash ?

Oui, il y a du wifi gratuit partout dans la station de lavage.

Existe-t-il un programme de fidélité ?

Le BestPas est notre formule d’abonnement. Avec notre Pas, votre lavage est toujours un peu moins cher qu’en cas de vente pour un lavage. Vous trouverez tous les (autres) avantages ici.

La station de lavage est-elle ouverte le dimanche ?

Oui, nous sommes ouverts le dimanche de 9 à 13 heures.

Puis-je présenter mon véhicule utilitaire au carwash ?

Les taxis, les camionnettes, etc., sont les bienvenus, y compris une enseigne de taxi ordinaire ou des barres de toit. Cependant, la hauteur maximale du véhicule, accessoires compris, ne doit pas dépasser 2m05.

En quoi consiste exactement le nettoyage intérieur ?

Votre voiture se déplace sur un tapis roulant lent (encore plus lent que la station de lavage), où un certain nombre de personnes effectuent manuellement diverses opérations pour nettoyer l’intérieur de votre voiture. Vous pouvez les suivre à côté de la ligne de lavage (derrière une vitre) tout en sirotant une bonne tasse de café. Vous pouvez lire toutes les informations ici.

L’aspirateur, est-il gratuit ?

L’aspiration est gratuite et dure 15 minutes. Applicable à tous nos programmes.

N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions. Contactez-nous ici.